Изначально я работала администратором в центре Helen Doron. Наблюдала за превосходными результатами детей и за их благодарными родителями. Прислушиваясь к клиентам, которые пришли от наших конкурентов, я понимала, что в нашем центре и методике обучения есть значительные превосходства.

В учебном центре МФ (Мастер франшизы) периодически организовывал разнообразные тренинги: по обучению успешному администрированию, тренинг по специфике ведения рабочего процесса, по технике продаж, правилам сервиса.

На встречах с сотрудниками других детских центров я ощущала большую разницу в опыте работы наших администраторов и педагогов. В первую очередь, это говорит о большой поддержке со стороны МФ, который напрямую заинтересован в развитии своего бренда. Наши интересы совпали, так как я сторонник постоянного и непрерывного обучения, при этом очень люблю детей.

Беря во внимание свой опыт и видя поддержку со стороны МФ, в 2018 году я решила открыть свой центр. К первому шагу покупки франшизы меня подтолкнул мой муж, Михаил. Моим главным условием было, чтобы в развитии нашего центра мы участвовали вместе. При открытии центра большое значение имеет местоположение центра, его район. Сначала мы арендовали небольшое помещение, но уже спустя год переехали в помещение больше (150м2), так как центр с трудом вмещал всех желающих студентов.

В данный момент в нашем центре обучается 220 детей от 3 месяцев до 16 лет. В 2019 году на обучающей конференции директоров Helen Doron в России, мой центр получил награду, как самый большой центр в городе Краснодаре.

Мы продолжаем получать постоянную поддержку от нашего мастера-франчайзера. Нам очень повезло, что им является Анна Целуйко. Несмотря на то, что я от Анны получила большой процент опыта в нашей сфере, время от времени возникают новые вопросы, но я уже могу решить их самостоятельно. Анна старается внедрять новые, современные технологии в ведении бизнеса, что позитивно отражается и на моем центре. Мы никогда не стоим на месте. Наши школы Helen Doron в Краснодаре проводят такие масштабные мероприятия, где мы собираем огромное количество детей, делаем различного рода проекты, всевозможные выезды за границу и по России, лагеря для подростков и семей с детьми. Основной организатор всех проектов – наш мастер франчайзи Анна Целуйко. Это очень упрощает нам работу, ведь мы предлагаем своим клиентам широкий выбор дополнительных мероприятий без необходимости решать организационные вопросы.

На собрании директоров центров Helen Doron мы обсуждаем и анализируем статистику по работе наших центров, делимся советами друг с другом.

Мы с мужем не сомневаемся, что сделали правильный выбор и стали частью франшизы Helen Doron. Мы уверены в завтрашнем дне. В этом году мы открыли второй центр, чтобы как можно больше детей могли обучаться качественно и с любовью английскому языку.

Я узнала о сети Helen Doron, когда была в декрете. Было желание организовать английский для детей. Но они тогда были слишком маленькие. Как это сделать? Я сама преподаватель английского, так что понимаю, насколько трудно разработать такую методику в одиночку. То, что мы получили с франшизой, это огромный сложный продукт, который годами делает команда.

Решили открыть центр в новом микрорайоне. В тот же момент, когда увидела, поняла – это мое. Helen Doron создает очень крутой продукт, который не стоит на месте. Это не только про методику, но и про управление: есть готовые решения большинства ситуаций, которые в принципе возникают. Плюс чувствуется сильное сообщество директоров, чудесный женский бизнес, он дает самореализацию в социально значимом деле.

До того, как открыть свой центр Helen Doron, всю жизнь проработала в ресторанном бизнесе. Заинтересовалась изначально английским для дочки, чтобы она свободно говорила по-английски. Наткнулась на методику и решила глубоко изучить ее. Для этого прошла обучение на педагога и год отработала в центре. После этого открыла свою школу – с уже уверенным пониманием того, как это работает.

И тогда, и сейчас вижу огромную разницу по качеству обучения по сравнению с другими школами. Как результат и моя личная гордость – низкий отток клиентов. Чувствую результативность обучения, вижу огромную пользу для детей и родителей, в этом есть смысл.

Для меня Helen Doron это любовь к детям, современность, понимание аудитории, деньги и уверенность в том, что ты делаешь.